Nasledujúce informácie uvádzajú, ako internetový obchod formadore.sk zhromažďuje, uchováva a stará sa o súkromné a osobné údaje všetkých svojich užívateľov.
Kto zhromažďuje a spracováva vaše osobné údaje:
FORMADE Michał Wrzesień
Marszałkowska 34/50
00-554 Warszawa
DIČ: 749-186-67-05
Vaše otázky týkajúce sa bezpečnosti a ochrany osobných údajov zašlite na info@formadore.sk
Kde sú vaše údaje uložené?
Osobné údaje ukladáme v Európskom hospodárskom priestore. Okrem tejto oblasti môžu byť odovzdávané a spracovávané v súlade so zákonom za použitia vhodných opatrení na ochranu údajov.
Zdieľame vaše údaje?
Vaše údaje sú zdieľané s tretími stranami iba preto, aby sme vám mohli plne poskytovať naše služby uvedené v týchto podmienkach.
Naše webové stránky nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme údaje o deťoch.
Máte právo byť informovaní o spracovaní vašich osobných údajov
Zakaždým, keď potrebujeme vaše údaje, spýtame sa vás, či s nimi súhlasíte a za akým účelom ich budeme spracovávať. Ak bude pri plnení služby pre vás vyžadované uzatvorenie zmluvy alebo poskytnutie údajov, budeme vás o tom informovať, rovnako ako o dôsledkoch nesúhlasu s poskytnutím.
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom
Máte právo kedykoľvek požiadať o informáciu, aké osobné údaje o vás uchovávame. Ak to chcete urobiť, kontaktujte nás: info@formadore.sk
Máte právo na opravu svojich osobných údajov
Pokiaľ si prajete zmeniť alebo doplniť svoje osobné údaje, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Pokiaľ u nás máte účet, môžete si informácie kedykoľvek upraviť sami.
Máte právo byť zabudnutý
Na vašu žiadosť vaše osobné údaje kedykoľvek vymažeme. Urobíme tak bez zbytočného odkladu. Existujú výnimočné situácie, kedy nemôžeme vašu požiadavku splniť okamžite:
- pokiaľ sú pre nás vaše údaje stále nevyhnutné - napr. sa spracováva objednávka alebo máte iné otvorené záležitosti s naším zákazníckym servisom,
- ak je ich uchovávanie našou zákonnou povinnosťou (napr. pre účtovné alebo daňové účely),
- ak máte voči nám nesplatený dlh alebo bol dlh postúpený inkasnej spoločnosti,
- ak ste v minulosti nevhodne využívali naše služby,
- ak bola vaša žiadosť o pôžičku zamietnutá počas posledných troch mesiacov.
Máte právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
Máte právo nás požiadať, aby sme zastavili spracovanie vašich osobných údajov, ak:
- zistíte, že vaše údaje spracovávané nami nie sú správne,
- vaše údaje boli spracované nezákonne,
- ak sú vaše údaje potrebné na podanie alebo zamietnutie nárokov alebo na ochranu práv iného subjektu.
Máte právo na prenositeľnosť údajov
Vaše údaje spracúvame automatizovane. Kedykoľvek vám na vašu žiadosť zašleme kópiu s vašimi údajmi (v strojovo čitateľnom formáte). Máte právo odoslať tento súbor inému správcovi.
Máte právo nebyť predmetom rozhodnutí založených výhradne na automatizovanom spracovaní
Ak bola vaša žiadosť o úver alebo odklad platby automaticky zamietnutý, máte právo vyjadriť svoj postoj, napadnúť rozhodnutie a požiadať o intervenciu pracovníka subjektu, ktorý s nami spolupracuje.
Máte právo vzniesť námietku
Máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, vrátane profilovania, s ohľadom na vašu zvláštnu situáciu.
Ak FormAdore preukáže existenciu oprávneného základu na spracovanie alebo predpokladu na stanovenie, výkon alebo obhajobu nárokov, ktorý prevažuje nad právami a slobodami namietajúcej osoby, budú údaje naďalej spracovávané.
Odmietnutie súhlasu s priamym marketingom budeme striktne rešpektovať.
Porušenie ochrany osobných údajov
Pokiaľ sa domnievate, že sú vaše osobné údaje spracovávané neoprávnene, kontaktujte nás. Máte právo podať sťažnosť na dozornom úrade.
Doba uloženia osobných údajov
Doba, počas ktorej osobné údaje uchovávame, závisí od viacerých faktorov, vrátane účelu, na ktorý údaje používame, a našich povinností podľa iných zákonov.
Vaše osobné údaje môžeme potrebovať na uplatnenie, vznesenie alebo obhajobu právnych nárokov. Za týmto účelom budeme vaše osobné údaje uchovávať po dobu 7 rokov odo dňa, keď ich už nepotrebujeme na účel, na ktorý boli získané.
Účely spracovania osobných údajov
Vytvorenie účtu na www.formadore.sk
Užívateľ si môže vytvoriť účet v našom obchode. Na jeho nastavenie a následné používanie je nutné zadať e-mailovú adresu (tiež pomocou profilu na sociálnej sieti facebook.com). Neuvedenie e-mailovej adresy bude mať za následok nemožnosť vytvorenia účtu v obchode.
Správa účtu na www.formadore.sk
Osobné údaje sú zhromažďované a spracovávané za účelom:
- dokončenia objednávky v našom obchode - uzatvorenie kúpnej zmluvy zahŕňa poskytnutie osobných údajov. Nepožadujeme vytvorenie účtu v obchode. Adresné údaje sú nutné pre odoslanie objednávky, e-mailová adresa na zaslanie predajnej faktúry (daňové a účtovné predpisy).
- analýzy a vedenie štatistík predaja a preferencií Užívateľov (oprávnený záujem Správcu).
- zisťovania, vyšetrovania a obrany proti možným nárokom.
Pomocou formulárov - kontakt, vrátenie a reklamácia
Poskytujeme možnosť kontaktovať nás prostredníctvom kontaktných formulárov. Pre využitie tejto formy kontaktu musí užívateľ poskytnúť svoje osobné údaje, aby sme mohli vybaviť otázku Užívateľa a odpovedať mu. Neposkytnutie osobných údajov bude mať za následok nemožnosť využiť túto formu komunikácie s obchodom.
Prihlásiť sa na odber newslettera
Správca zhromažďuje a spracováva e-mailové adresy užívateľov za účelom zasielania marketingového obsahu súvisiaceho s činnosťou obchodu - obchodné informácie, ponuky, propagačné akcie, novinky. Neuvedenie e-mailovej adresy bude mať za následok nemožnosť prihlásiť sa na odber newslettera.
Sociálne médiá
Zhromažďujeme a spracovávame osobné údaje používateľov, ktorí používajú náš profil na Facebook.com a Instagram. Údaje sú spracovávané za účelom: informovať užívateľov o aktivitách obchodu, jeho propagácii; odpovedať na požiadavky užívateľov zaslané prostredníctvom týchto portálov.
Poskytovanie osobných údajov
Osobné údaje odovzdávame našim dôveryhodným partnerom, s ktorými spolupracujeme v rozsahu potrebnom na predaj tovaru zakúpeného Užívateľmi.
Spracovanie platieb:
PayU S.A.
PayPal
GooglePay
ApplePay
Na zasielanie e-mailov, ktoré vás informujú o aktuálnom stave vašej objednávky, a pre tých, ktorí udelili príslušný súhlas na zasielanie obchodných informácií:
Vercom S.A.
Na doručenie objednaného tovaru:
Slovenská pošta,š.p.
ďalším subjektom, ktoré budú v budúcnosti poskytovať služby doručovania objednávok
Na udržiavanie našej predajnej infraštruktúry
dhosting.pl Sp. z o.o. - hosting
Hello World Sp. z o.o. – Technická podpora
Používanie stránok www.formadore.sk
FormAdore (www.formadore.sk) používa pre správnu prevádzku "cookies" a podobné technológie na marketingové účely, vrátane zacielenia reklamného obsahu na užívateľa (behaviorálna reklama - prispôsobená preferenciám užívateľa).
Čo sú cookies
Súbory cookies, v slovenčine tzv. „Cookies“ sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do zariadenia používateľa pri prehliadaní rôzneho obsahu na internete. Pri spustení webu server odošle návštevníkovi súbor obsahujúci predovšetkým tri dôležité informácie pre web:
- vaše meno a jedinečné číslo
- informácie o doméne (názov webu)
- doba jeho platnosti (po tejto dobe prestane fungovať)
Aké sú funkcie súborov cookies
Cookies značne uľahčujú prehliadanie a používanie webových stránok, pretože rozpoznávajú návštevníka, vďaka čomu:
- môže byť automaticky prihlásený na web, ak sa predtým neodhlásil (tj. otvorená relácia bude pokračovať)
- webová stránka si bude pamätať, aké aktivity robil a čoho sa aktívne zúčastnil, napr. prieskum, anketa, prihlásenie na odber newslettera, a neukáže žiadne informácie, ktoré už nepotrebuje
- stránky budú poskytovať obsah, ponuky a návrhy podľa záujmov a preferencií návštevníkov na základe ich predchádzajúcich aktivít na stránkach.
- reklamy budú prispôsobené potrebám užívateľa, tj bude sa zobrazovať iba obsah, ktorý môže byť pre návštevníka žiaduci a zaujímavý
- počet zobrazovaných inzerátov bude patrične obmedzený tak, aby používateľ nevidel stále rovnaký inzerát
- údaje o činnostiach návštevníkov budú anonymne zasielané do analyzačného programu, vďaka ktorému sa weby budú môcť snažiť obsah svojich stránok lepšie prispôsobiť potrebám užívateľov.
Ako používame súbory cookies
Web FormAdore využíva najdôležitejšie a základné funkcie súborov cookies:
- Rozpoznanie vracajúceho sa užívateľa: vďaka tomu sa návštevník nemusí zakaždým prihlasovať na stránku, ale jeho relácia zostáva otvorená. Môže okamžite prejsť na svoj účet, pozrieť si košík alebo zoznam prianí.
- Prispôsobenie obsahu: na základe predchádzajúcich akcií na webe sú vydávané odporúčania v súlade s preferenciami užívateľov
- Prispôsobenie reklám: na partnerských vyhľadávacích stránkach sa budú zobrazovať reklamy relevantné pre záujmy návštevníkov a počet zobrazených reklám bude zodpovedajúcim spôsobom obmedzený.
- Analýza: FormAdore sa snaží analyzovať činnosť všetkých zákazníkov obchodu s cieľom neustále zlepšovať úroveň a kvalitu ponúkaných služieb. Vďaka takýmto informáciám môžeme náš obchod ešte lepšie prispôsobiť potrebám používateľov.
Aké cookies a za akým účelom používame
Google – reklama a analytika
Facebook - reklama
Centeo - reklama
Convertiser - reklama
Criteo - reklama
Hotjar - analytika
Kelkoo - reklama
Tradetracker - reklama
Webepartners - reklama
Zendesk - rozpoznávanie používateľov
Sú súbory cookie nebezpečné
Súbory cookie neobsahujú údaje, ktoré by vás identifikovali, a nie je možné z nich zistiť vašu totožnosť. Tieto súbory nijako nepoškodzujú vaše zariadenie a nemení jeho nastavenie ani nastavenie softvéru, ktorý je v ňom nainštalovaný. Obsah týchto súborov môže čítať iba server, ktorý ich vytvoril.
Ako zmazať súbory cookie
Ak nechcete, aby sa súbory cookie ukladali do vášho zariadenia, môžete to nastaviť priamo v nastavení prehliadača. Zmena môže spočívať v neukladaní súborov cookie do zariadenia alebo v informovaní pri každom uložení súboru do konkrétneho zariadenia. Zakaždým, keď navštívite web, je tiež možné
uložiť daný súbor na konkrétnom zariadení. Zakaždým, keď navštívite web, je tiež možné
odstrániť súbory z vášho zariadenia. Podrobné informácie o nastavení súborov cookie nájdete v časti „nápoveda“ webového prehliadača. Upozorňujeme však, že obmedzenie prevádzky a prenosu súborov cookie môže ovplyvniť niektoré funkcie webových stránok.
Google reCAPTCHA v.3
Web používa Google reCAPTCHA v.3 ponúkaný spoločnosťou Google Ireland Limited ("Google"), spoločnosťou registrovanou a fungujúcou v súlade s írskymi zákonmi (registračné číslo: 368047), ktorá sa nachádza na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – na sledovanie užívateľských interakcií na webových stránkach.
Ďalšie informácie o podmienkach použitia a ochrane údajov nájdete na nasledujúcej webovej stránke https://policies.google.com/terms?hl=sk a https://policies.google.com/privacy?hl=sk
Aktuálnosť zásad ochrany osobných údajov
Každá aktualizácia týchto zásad ochrany osobných údajov bude oznámená a jej aktuálna verzia bude zverejnená: https://formadore.sk/informacie/ochrana-osobnych-udajov